1. Información previa al proceso contractual

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.magiaparavender.es, del que es titular José María de la Torre (en adelante “Magia para vender ®”, con NIF 51456733Y y dirección fiscal en Calle Martín de los Heros,59 28008 – Madrid.

La adquisición de cualquiera de los servicios o productos ofertados conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de algunas de nuestras formaciones o servicios de consultoría a empresas.

Estas condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre “Magia para vender ®” y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

“Magia para vender ®” se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las condiciones generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, “Magia para vender ®” se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta de videocursos y consultoría de empresas.

La duración del contrato quedará vinculada a la prestación del servicio.

Una vez que realice la compra el contrato quedará formalizado.

Todos los contenidos de la web están en español.

Nuestro curso va dirigido a todas aquellas entidades o personas que quieran realizar alguna de nuestras formaciones o recibir alguno de nuestros servicios de consultoría.

“Magia para vender ®” garantiza al usuario el derecho a acceder a todas las prestaciones contratadas en el videocurso, teniendo el usuario derecho a utilizar los servicios incluidos en la modalidad contratada. Todos estos servicios están detallados y a disposición del usuario en la información facilitada en nuestra web (www.magiaparavender.es).

“Magia para vender ®” no conservará el contrato. El usuario o comprador podrá descargar una copia aquí.

2. Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Email: info@magiaparavender.es - Información sobre nuestros productos y servicios.

Email: atencionalcliente@magiaparavender.es - Reclamaciones y ejercicio de derechos en protección de datos.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y “Magia para vender ®” se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. Proceso de compra

Para realizar cualquier compra en www.magiaparavender.es el cliente deberá ser mayor de edad.

Como usuario, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias y declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones para el acceso a los sitios web de “Magia para vender ®” y la contratación por medio de los mismos.

Para navegar por nuestra web, no es necesario facilitar datos personales, pero para poder realizar un pedido, deberá facilitar datos de carácter personal.

Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

Para corregir o actualizar los datos personales introducidos inicialmente, deberá contactar a atencionalcliente@magiaparavender.es

Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Los datos relativos a la compra se guardarán de forma informatizada durante el tiempo que obligue la legislación.

Si tiene cualquier incidencia durante el proceso de compra o no recibe su correo electrónico con sus claves tras haber realizado la compra, ni siquiera en su bandeja de "promociones", “spam” o “correo no deseado”, contacte con nosotros en atencionalcliente@magiaparavender.es

4. Normas Generales:

El usuario se compromete a hacer buen uso de los cursos o videocursos que se ponen a su disposición. La contraseña que se da al usuario es personal e intransferible.

Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando “Magia para vender ®” facultado para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos, anulación de su acceso al curso, entre otras medidas.

El usuario se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto de “Magia para vender ®” como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece a “Magia para vender ®” como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales.

5. Facturación

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales usted acepta recibir la factura en formato electrónico al realizar su pedido. La factura será enviada por correo electrónico. En cualquier momento, usted podrá revocar su consentimiento y solicitar su factura en papel a atencionalcliente@magiaparavender.es

Nuestros servicios llevan aplicados el IVA correspondiente.

6. Oferta y vigencia

En caso de alguna promoción u oferta, siempre se indicará, junto a sus características, el precio de oferta y la validez de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.

7. Características esenciales

Videocursos:

En nuestra web, puede visualizar el temario de nuestros videocursos, así como las características y duración del mismo.

8. Modalidades de pago

Tarjeta de crédito (podrá visualizar, en el proceso de compra, las tarjetas habilitadas)

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Para compras fraudulentas con su tarjeta, deberá dirigirse a su banco.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a “Magia para vender ®” al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

Derecho al desistimiento y cancelación del contrato.

Para el caso de compras por consumidores, se les aplicará el derecho a desistimiento (en los supuestos amparados por la norma), esto es:

Videocursos:

“Magia para vender ®” garantiza al usuario el derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio a atencionalcliente@magiaparavender.es y siempre que no se haya accedido a más del 15% del contenido del curso.

En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento del usuario/a si hubiera accedido a más de un 15% de las lecciones del curso y los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.

Consultorías:

No se devolverá el importe abonado. Si usted quiere ejercitar su derecho de desistimiento, contacte a atencionalcliente@magiaparavender.es , nosotros estudiaremos su caso y determinaremos si le aplica este derecho. En caso afirmativo procederemos a la devolución del importe abonado.

Cancelación del contrato por motivos imputables a “Magia para vender ®”.

Si decide cancelar una asesoría o solicitar la baja en un programa por motivos imputables a “Magia para vender ®” tendrá derecho a la devolución de las cantidades por servicios no prestados, siempre y cuando esos servicios no prestados lo fuesen por causas imputables directamente a “Magia para vender ®”. En cualquier caso, “Magia para vender ®” tendrá un plazo de 30 días para solventar las posibles incidencias o quejas presentadas por el usuario. Si estas son subsanadas no constituirán motivo de cancelación del contrato justificada por parte del usuario, y por lo tanto no se reembolsará cantidad alguna.

Abandono de la formación contratada.

En los supuestos en que el usuario decida abandonar un curso, programa o servicio contratado, una vez que ha concluido el plazo de desistimiento establecido en el apartado anterior no tendrá derecho a devolución alguna.

Abandono de la consultoría contratada.

Para el caso de consultorías, estas tienen su tiempo de realización establecido, si le vence el plazo y no las ha consumido, no le devolveremos el importe abonado.

10. Garantías:

“Magia para vender ®” no puede ofrecer garantía alguna que los servicios ofrecidos funcionen sin ninguna interrupción o algún error de funcionamiento por causas ajenas a nosotros. En concreto, durante operaciones de mantenimiento, mejoras, actualizaciones, etc. A su vez, “Magia para vender ®” se exime de cualquier responsabilidad debida a daños causados por alguna interrupción del servicio o error de funcionamiento.

Del mismo modo, “Magia para vender ®” tampoco responderá del uso inadecuado por parte del usuario de sistemas, equipos o plataformas, errores de los proveedores de internet, colapso de red internet u otras causas que hagan imposible o dificulten la prestación del servicio por parte de la plataforma.

11. Requisitos técnicos para el uso de videocursos

Fallos en el sistema.

”Magia para vender ®” no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento de los servicios contratados, cuando tuvieran su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o se encuentre fuera de su control razonable. A estos efectos, se consideran fuera del control razonable de “Magia para vender ®” los siguientes elementos: MODEM del usuario, Sistema o dispositivo informático del usuario, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones que utilice el usuario.

Equipo informático.

El usuario debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuados y bien configurados para el uso de la plataforma educativa, corriendo todos los costes que por estos conceptos se originen por cuenta del usuario. “Magia para vender ®” no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del usuario que le impida hacer uso de la plataforma, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del usuario pueda necesitar para su correcto funcionamiento. El usuario conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe del curso o de la consultoría contratada la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.

12. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a atencionalcliente@magiaparavender.es

Si usted es una entidad física o jurídica y tiene alguna reclamación o queja, puede exponerla a atencionalcliente@magiaparavender.es

Si usted es consumidor, recuerde que puede usar la Resolución de litigios en línea:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y Magia para vender ®, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Jurisdicción

Asimismo, “Magia para vender ®” se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y Magia para vender ® se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. “Magia para vender ®” tiene su domicilio en Madrid, España. Se usarán los tribunales más cercanos a “Magia para vender ®”.

La lengua utilizada será el castellano

14. Protección de datos

De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, “Magia para vender ®” informa a los usuarios de que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, “Magia para vender ®” informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a través del correo electrónico atencionalcliente@magiaparavender.es

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: https://www.magiaparavender.es/politica-privacidad

15. Otros

“Magia para vender ®” podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la utilización de los servicios y la web de conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.

Todos los contenidos en la web, así como su diseño, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a “Magia para vender ®” y, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de “Magia para vender ®”. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial y/o intelectual. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a “Magia para vender ®” sin el permiso escrito de “Magia para vender ®”.

Toda la comercialización publicada por “Magia para vender ®” en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen la información dirigiendo su consulta a atencionalcliente@magiaparavender.es